Sobre Nosotros
En Muñoz Bosch, llevamos más de 30 años ofreciendo soluciones integrales para hostelería y colectividades. Somos una empresa valenciana sólida, en pleno proceso de expansión y modernización. Apostamos por la eficiencia, la innovación y el talento para seguir creciendo.
Misión del puesto:
Buscamos una persona para asegurar el correcto funcionamiento y evolución de las plataformas de ecommerce de la compañía, dando soporte tanto a clientes actuales como a nuevos usuarios, coordinando mejoras técnicas y funcionales en la tienda online, y colaborando estrechamente con otros departamentos y partners tecnológicos. Esta posición también integra funciones administrativas y de gestión operativa relacionadas con el canal digital.
Funciones principales:
- Gestión y mantenimiento de las plataformas de ecommerce.
- Soporte funcional y técnico a los usuarios internos y externos.
- Coordinación de cambios y evoluciones en la tienda online.
- Apoyo en la implantación y seguimiento de herramientas digitales relacionadas con ecommerce y marketing automatizado.
- Colaboración en la administración operativa del canal ecommerce.
- Soporte al equipo comercial y administrativo en tareas vinculadas al entorno digital.
- Participación en reuniones internas y externas.
- Participación activa en la gestión y optimización de campañas SEM en plataformas como Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads.
- Apoyo en tareas de posicionamiento SEO.
- Seguimiento operativo y generación de ventas y catálogo en Marketplaces como Amazon, Makro, u otros, asegurando la correcta integración, visibilidad y actualización de productos.
Formación:
- Titulación en Administración de Empresas, Marketing Digital, Comercio Electrónico o similar.
Experiencia:
- Experiencia previa en entornos de ecommerce, preferiblemente en empresas con canal B2B y con contacto directo con clientes y herramientas de backoffice.
- Se valora especialmente experiencia en entornos ecommerce con volumen de negocio superior a 1.000.000 € anuales, gestionando procesos clave tanto de forma directa como en coordinación con otras áreas de la empresa.
Conocimientos:
- Gestión de plataformas de ecommerce.
- Herramientas de ticketing y comunicación con partners técnicos (Jira u otras).
- Conocimiento funcional de ERP (valorable SAP B1).
- Excel nivel alto y capacidad analítica.
- Conocimientos de SEM y SEO.
- Gestión de productos en marketplaces.
- Valorable dominio de plataformas de marketing automation: diseño de workflows, segmentación avanzada, personalización dinámica y análisis de resultados.
Habilidades personales:
- Orientación al cliente y a la resolución de problemas.
- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
- Iniciativa para proponer mejoras en procesos y herramientas.
- Habilidad de comunicación tanto con perfiles técnicos como comerciales.
